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1. Objetivo del cargo:

Desarrollar y fortalecer la gestión comercial desde el punto de atención al cliente, mediante el asesoramiento especializado, la comercialización de repuestos automotrices y la fidelización de la cartera asignada, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas y la satisfacción de los clientes que acuden a la agencia.

2. Estudios:

Título de tercer nivel en carreras como Tecnología o Ingeniería Automotriz, Ingeniería Comercial o afines.

3. Experiencia:

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas de repuestos automotrices.
• Experiencia sólida en atención presencial, gestión de mostrador, cotizaciones, facturación y atención a clientes.
• Contar con conocimiento técnico de repuestos automotrices y manejo de sistemas de inventario, catálogos digitales.

4. Funciones principales:

• Gestión integral de venta y Atención al cliente: Realizar todo el proceso comercial en el punto de atención: asesorar, cotizar, comercializar repuestos automotrices, facturar, cobrar y entregar; brindando un trato excelente que fidelice a los clientes y asegure el cumplimiento del presupuesto de ventas.

• Control de compras, abastecimiento y actualización de sistemas: Administrar los pedidos y compras necesarias para mantener disponibilidad de repuestos; así como mantener completamente actualizada la información en las plataformas y registros asignados.

• Apoyo y mantenimiento del Servicio: Brindar soporte general al área, mantener el orden y funcionamiento del punto de venta, y colaborar en las distintas actividades del departamento para garantizar la continuidad y calidad de la atención diaria.
  

5. Conocimientos:

-Manejo de catálogos digitales de repuestos (multimarca).
-Uso de plataformas y herramientas de consulta e identificación de partes automotrices.
-Conocimiento del mercado mayorista y de la cobertura comercial de Portoviejo.
-Manejo básico de herramientas ofimáticas.

6. Competencias:

-Orientación a resultados.
-Negociación y cierre de ventas.
-Comunicación efectiva y servicio al cliente.
-Orientación al cliente y capacidad de fidelización.
-Proactividad e iniciativa comercial.